Blaum Sanitär Heizung GmbH & Co. KG

Ich habe ich den letzten Jahren schon öfter Reparaturen von der Firma Blaum in meiner Wohnung durchführen lassen und war stets mit dem Service super zufrieden. Außerordentlich nette und freundliche Mitarbeiter, lösungsorientiert, immer pünktlich zum vereinbarten Termin gekommen, professionelle und schnelle Ausführung der erforderlichen Arbeiten. Volle Punktzahl

Ich habe enttäuschende Erfahrungen mit der Firma Blaum gemacht und würde sie definitiv nicht weiterempfehlen. Sämtliche Monteure der Firma sind nett und kompetent, jedoch überwiegen in der Endbetrachtung die mangelnde Kommunikation und die lückenhafte Dokumentation. Trotz Mängel an Arbeit und Ausrüstung der Firma hatte ich erhebliche Probleme mit der Firmenleitung. Meine Baustelle erfüllt alle "Qualitätsmerkmale": verschleppte Fertigstellung, Mängel bei der Ausführung und besonders mangelnde Kulanz bei der Endabrechnung.

Wir wollten ein neues Duschsystem und sind persönlich vor Ort ins Geschäft. Zunächst positiv zu erwähnen ist, dass man einen sehr zeitnahen Termin bekommen hat. Allerdings wurde einem direkt ein mieses Gefühl vermittelt, dass man als Mieter ein so teures Duschsystem bekäme bzw. es wurde einem nicht geglaubt, dass dies von Vermieterseite aus bezahlt wird. Ok, kann man verstehen, Schwamm drüber. Das Duschsystem wurde angebracht auf eine Höhe, wo ich mit dem Kopf an den Duschkopf anstoße, weshalb ein neuer Termin gemacht werden musste. Bei diesem Termin wurden dann Löcher in die Wand gebohrt, die so tief gingen, dass nun in der Schlafzimmerwand Löcher sind. Nun sagt die Firma Blaum, dass sie die Wand nicht gemacht habe und nicht dafür beschuldigt werden möchte. Richtig ist, dass sie nicht beschuldigt wurde, sondern lediglich - wie gesetzlich auch klar geregelt - darauf aufmerksam gemacht wurde, dass bei der durchgeführten Arbeit Löcher entstanden sind, mit der Bitte, diese zu beheben. Die Firma Blaum hat eine andere ortsansässige Firma (Köberich) eingeschaltet, die diese Löcher dann wieder zugespachtelt hat, allerdings ohne Anstrich.

Schnell und zuverlässig. Sehr freundliche Mitarbeiter.