Blaum Sanitär Heizung GmbH & Co. KG

Sanitärarbeiten und Heizungstechnik stehen im Zentrum der Rückmeldungen, die der Kölner Betrieb Blaum Sanitär Heizung erhält. Wiederholt gelobt wird die schnelle Hilfe bei dringenden Fällen: Eine verstopfte Küchenleitung wurde kurzfristig gesichtet und bereits am folgenden Tag instand gesetzt, während andere Fachbetriebe auf längere Wartezeiten verwiesen hätten. Mehrere Kundinnen und Kunden heben die termingerechte Ausführung hervor und beschreiben die Mitarbeitenden als pünktlich, freundlich und lösungsorientiert. Besonders betont wird die saubere Arbeitsweise nach Abschluss der Reparaturen.

In einem Fall wird die vollständige Sanierung eines Badezimmers genannt, die von der ersten Beratung über die Durchführung bis zur Abnahme ohne Beanstandung verlief. Auch kleinere Aufträge und Reparaturen in Wohnungen werden positiv erwähnt und mit dem Hinweis verbunden, dass die Zusammenarbeit stets zufriedenstellend gewesen sei. Ein häufig genannter Punkt ist das als angemessen beschriebene Verhältnis von Preis und Leistung, das in mehreren Erfahrungen hervorgehoben wird.

Die Beratung vor Ort wird als kompetent und nachvollziehbar geschildert, sodass sich Kundinnen gut aufgehoben fühlten. Die Kommunikation mit dem Inhaber und seinem Team wird als unkompliziert und direkt beschrieben. Bei einem akuten Abflussproblem habe Herr Blaum persönlich die Sichtung übernommen und sein Team die Behebung sachgerecht und zügig vorgenommen. Die wiederkehrende Rückmeldung betrifft die Kombination aus schneller Reaktion, sauberer Ausführung und freundlichem Auftreten, wobei insbesondere die Badsanierung und die kurzfristige Hilfe bei Verstopfungen als konkrete Leistungen genannt werden.

Unser Toiletten-Spülkasten war von heute auf morgen plötzlich defekt (das Wasser lief und lief). Ärgerlich, aber die Handwerker der Firma Blaum haben uns schnell geholfen. Ein Anruf reichte und wir hatten zeitnah einen Termin. Die Reparatur dauerte nur wenige Minuten, beide Techniker waren sehr freundlich und gut vorbereitet. Ein weiteres Problem mit dem Spülkasten wurde ohne große Diskussionen kulant und schnell behoben. Toller Service! Ich kann die Firma absolut empfehlen.

Ich habe ich den letzten Jahren schon öfter Reparaturen von der Firma Blaum in meiner Wohnung durchführen lassen und war stets mit dem Service super zufrieden. Außerordentlich nette und freundliche Mitarbeiter, lösungsorientiert, immer pünktlich zum vereinbarten Termin gekommen, professionelle und schnelle Ausführung der erforderlichen Arbeiten. Volle Punktzahl

Ich habe enttäuschende Erfahrungen mit der Firma Blaum gemacht und würde sie definitiv nicht weiterempfehlen. Sämtliche Monteure der Firma sind nett und kompetent, jedoch überwiegen in der Endbetrachtung die mangelnde Kommunikation und die lückenhafte Dokumentation. Trotz Mängel an Arbeit und Ausrüstung der Firma hatte ich erhebliche Probleme mit der Firmenleitung. Meine Baustelle erfüllt alle "Qualitätsmerkmale": verschleppte Fertigstellung, Mängel bei der Ausführung und besonders mangelnde Kulanz bei der Endabrechnung.

Schnell und zuverlässig. Sehr freundliche Mitarbeiter.