Eugen Büring GmbH

Es wurde eine neue Toilette angebracht. Der anwesende Installateur hatte darin offensichtlich nur wenig Erfahrung, so bat er den Elektriker, der nur einen Anschluss vornehmen musste, ihn zu unterstützen. Die im Angebot genannten Zeiten wurden deutlich überschritten, eine Erörterung dieser Problematik war nicht möglich, der Ton war sehr unfreundlich. Während noch Fragen offen waren, erfolgte eine Mahnung und umgehende Drohung mit Mahnbescheid. Vor Herrn Möllers als Berater kann man nur warnen.

Titel: Intransparente Abrechnung und unprofessionelle Reaktion Ich habe die Firma für den Austausch eines Thermostatkopfes beauftragt. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend: Abrechnung: Es wurde eine halbe Arbeitsstunde berechnet, obwohl die Montage vor Ort keine 5 Minuten dauerte. Mangelnde Transparenz: Den Arbeitsbericht habe ich im guten Glauben unterschrieben, dass die tatsächliche Zeit korrekt dokumentiert wird. Entgegen der späteren Behauptung der Geschäftsleitung hat der Monteur vor Ort zu keinem Zeitpunkt erwähnt, dass er eine halbe Stunde (inkl. angeblicher Wartezeit) berechnen würde. Widerlegbare Behauptungen: Auf Reklamation wurde behauptet, der Monteur habe 15 Min. warten müssen. Dies konnte ich durch meine berufliche Zeiterfassung (Login-Daten) eindeutig widerlegen. Reaktion: Anstatt den Fehler sachlich zu klären, wurde die Kommunikation auf eine persönliche Ebene gezogen und sehr unhöflich reagiert. Fazit: Erst nach massivem Widerspruch wurde die Rechnung korrigiert. Aufgrund der unrichtigen Zeitangaben und des unprofessionellen Umgangs mit Kritik kann ich diese Firma nicht empfehlen.

Ausgezeichneter Service. Sie finden immer Zeit für Besichtigungen, wenn hier zu Hause etwas nicht wie erwartet funktioniert – Toilettenspülung, Wasserhahn, Heizung. Sie sind aufmerksam und kompetent. Ich kann sie nur empfehlen!

Da ruft man an, da man ein etwas komplizierteres Konzept absprechen möchte um eine PV-Anlage und eine Wärmepumpe Planen und Montieren zu lassen, nachdem man per Mail keine Rückmeldung bekommen hat, doch die Sekretärin lacht einen einfach nur aus und sagt "kein Bedarf"! Sowas dreißtes habe ich ja noch NIE gehört, absolut unverschämt sowas! Da würde ich mir als Geschäftsführer mal Gedanken machen was meine Mitarbeiter betrifft...

Wir hatten Herrn Büring bei uns zur Begutachtung unserer Heizungsanlage vor Ort und wir fanden es fachlich und menschlich super!!!

Super zügige Hilfe bei Verdacht auf Rohrbruch. Sonntagabend, wenn alle im Garten Grillen, läuft Wasser aus der Wand. Firma Büring kam und dichtete die Wand, an der das Wasser rauslief wieder ab. Gott sei Dank; kein Rohrbruch. Superhilfe. Dank an Udo und das Team.

Wir wurden am Telefon gut beraten . Alles ging wirklich zügig. Die Monteure waren sehr kompetent und außerdem freundlich. Vielen Dank!