ROKIS Rohrreinigung Köln

Bei verstopften Abflüssen und Kanälen tritt ROKIS Rohrreinigung Köln vor allem durch zügiges Handeln in Erscheinung. Schon am Tag des Anrufs oder noch am selben Abend werden Einsätze übernommen, teils auch an Feiertagen und spätabends, wie aus mehreren Schilderungen hervorgeht. Die Mitarbeitenden gelten als freundlich und pünktlich; namentlich werden Herr Sanoni, Michele und Herr Kourampas für ihren Einsatz hervorgehoben.

Beschrieben werden die Beseitigung von Verstopfungen in Küchen-, Bad- und Hausleitungen sowie das Spülen, Fräsen und die TV-Untersuchung von Abwasserkanälen im Zusammenhang mit Abriss- und Neubauvorhaben. Fachlich wird die Ursachensuche gelobt: Die Probleme werden demnach professionell lokalisiert und verständlich erklärt, ohne unnötige Zusatzleistungen aufzudrängen. Sauberkeit spielt in den Rückmeldungen eine wichtige Rolle, da Arbeitsbereiche nach dem Einsatz gereinigt und aufgeräumt hinterlassen werden, in einem Fall wird die besondere Umsicht eines Mitarbeiters betont.

Der telefonische Kontakt wird als angenehm und verbindlich beschrieben, auch bei kurzfristigen Terminabsprachen. Die Erfahrungen umfassen Notfälle ebenso wie planbare Aufträge, wobei die unkomplizierte Koordination und die schnelle Erreichbarkeit positiv hervortreten. Geschätzt wird das Zusammenspiel aus Tempo, fachlicher Sorgfalt und freundlichem Auftreten, das die Kundinnen und Kunden als durchweg angenehm schildern. Auch die Begleitung von Kanalarbeiten im Vorfeld von Abriss und Neubau wird als kompetent beschrieben, wobei das Team zusätzlich mit Rat zur Seite stand.

Nach der gestrigen Verstopfung unserer Badewanne, wurde uns heute erst mitgeteilt, dass erst in einigen Tagen jemand vorbeikommen könne, dann allerdings erfolgte die fachmännische Behebung schon wenige Stunden nach unserem Telefonat… Ein großartiger Service! Wir haben die Firma Rokis schon öfter beauftragt und waren immer sehr zufrieden sowohl von dem Kundenservice, als auch der Fachkompetenz & Freundlichkeit der Mitarbeiter. Vielen Dank für Ihren schnellen Einsatz!

Verstopfter Kanal am Freitagabend – kein Spaß. ROKIS war trotzdem schnell erreichbar und hat noch am selben Abend jemanden geschickt. Techniker kam pünktlich, hat das Problem professionell lokalisiert und sauber behoben. Keine unnötigen Zusatzleistungen, kein Druck, einfach solide Arbeit zum fairen Preis. Kurze Erklärung was die Ursache war und wie man vorbeugen kann. Für Rohrverstopfungen in Köln meine erste Wahl!

Was war ich froh, dass am Feiertag der freundliche Herr Sanoni von ROKIS kam und mit seinem Equipment die verstopfte Hausleitung für Küche, Spülmaschine etc. frei gemacht hat. Super Service, super angenehm und super empfehlenswert. Ohne freie Rohrleitungen geht einfach nix!

Sehr schnelle Auftragsabwicklung, saubere Arbeit. Rohr ist wieder frei. Sehr nette Mitarbeiter am Telefon und vor Ort

Schnelle Terminvereinbarung,Rohrreinigung von Dusche und WC erfolgte zu meiner vollsten Zufriedenheit. Michele war heute mein Held des Tages!!!!!Ich empfehle die Fa.Rokis uneingeschränkt, bin mit dem Service rundum zufrieden!!!

Wir hatten Rokis für die Untersuchung der Abwasserleitungen vor Abriss und Neubau dar (inkl. spülen, fräsen, TV-Aufnehmen). Das Team war sehr kompetent und hat uns neben der Arbeit noch mit Rat beiseite gestanden. Vielen Dank!

Ich habe Rokis insgesamt dreimal beauftragt, da sie preislich günstiger ist. Leider trat das gleiche Problem nach jeder Reinigung bereits nach kurzer Zeit erneut auf. In den Rechnungen wurde die Ursache jeweils mit Fett, Ablagerungen und Waschmittelrückständen angegeben. Auf Nachfrage hieß es, die Verstopfung befinde sich in der Stichleitung innerhalb der Wohnung. Da das Problem weiterhin bestand, habe ich schließlich eine andere Firma beauftragt, obwohl diese deutlich teurer war. Dort wurde festgestellt, dass die eigentliche Ursache nicht in der Stichleitung, sondern im Fallrohr lag. Ich bin enttäuscht, da ich insgesamt rund 420 € ausgegeben habe, ohne dass das Problem nachhaltig gelöst wurde. Positiv hervorheben möchte ich jedoch den schnellen Kundenservice und die kurzfristige Terminvergabe. Trotzdem bevorzuge ich künftig lieber eine einmal teurere, aber fachlich korrekte Lösung, anstatt mehrfach kleinere Beträge zu zahlen und weiterhin Probleme zu haben. Ergänzungen: Die Verstopfung trat in meinem Fall häufig bereits nach wenigen Tagen erneut auf. Ich habe weitere Einsätze jedoch teilweise hinausgezögert, da ich nicht jedes Mal erneut Kosten tragen wollte. Rückblickend hätte ich mir gewünscht, dass mir früher, insbesondere nach meinem Hinweis, dass das Problem wiederkehrt, eine weitergehende Maßnahme wie z. B. eine TV-Kamera-Untersuchung empfohlen wird. So hätte die eigentliche Ursache möglicherweise schneller erkannt und zusätzliche Kosten sowie die wiederkehrenden Unannehmlichkeiten durch die Verstopfungen vermieden werden können.