Reuse Haustechnik GmbH - Aus Liebe zum Haus & Mensch

Die Reuse Haustechnik GmbH – Aus Liebe zum Haus & Mensch ist in Kassel-Waldau im Bereich Sanitärtechnik tätig. Der Betrieb übernimmt Arbeiten an sanitären Anlagen sowie Aufgaben rund um die Haustechnik. Die Adresse lautet Nürnberger Str. 111. Die Öffnungszeiten erstrecken sich von Montag bis Donnerstag jeweils von 07:00 bis 17:00 Uhr, freitags, samstags und sonntags bleibt das Unternehmen geschlossen. Der Anbieter ist auf Sanitärtechnik spezialisiert und deckt damit ein Tätigkeitsfeld ab, das typischerweise Installation, Wartung und Reparatur umfasst.

Ein Stern ist noch zuviel. Wir sind seit ca.35 Jahren Kunden und immer zufrieden gewesen. Dieses Jahr im Januar ging die Heizung am Sonntag Abend aus. Mein Mann hat gleich angerufen und gesagt das doch bitte jemand am Montag vorbei kommen soll. Am Motag Morgen hat er nochmals versucht die Heizung anzustellen und es hat geklappt. Als der Montör endlich kam konnte er nichts machen,hat keinen Fehler gefunden. Zum Schluss hat rr nur gesagt na am Freitag wird ja die Inspektion gemacht,vielleicht finden die was. Die haben aber auch nichts gefunden, es könnte das oder was anderes sein, wenn wir die Teile einbauen und sie gehen nicht haben wir bech nur das Geld ist weg. Dann wollten wir einen Kostenvoranschlag für eine neue Heizung egal ob Gas oder eine Wärmepumpe, darauf warten wir immer noch. Das einzige was kam waren 2 Rechnungen von insgesamt ca.500€

5sterne bekommt der Mitarbeiter der bei mir die Wartung der Gasheizung durchgeführt hat. Der Mitarbeiter ist sehr kompetent und freundlich, arbeitet sehr sauber,der kann gerne wieder kommen.

Am Sonntag, dem 28. September 2025, gegen 17:00 Uhr, war Herr Krönert (Reuse Haustechnik, Kassel) im Notdienst bei einem plötzlichen Heizungsausfall in einem Wohnhaus am Brasselsberg im Einsatz. Zwischen meinem Anruf und seinem Eintreffen vergingen lediglich 20–30 Minuten — ein klarer Beleg für seine schnelle Verfügbarkeit und Einsatzbereitschaft. Bereits bei der ersten Sichtung stellte Herr Krönert den Befund zügig, präzise und fachkundig dar. Eine sofortige Reparatur mit Teiletausch war nicht erforderlich; statt vorschneller Maßnahmen erklärte er verständlich die Schadensursache, bewertete den Zustand der Anlage realistisch und skizzierte sachlich die technischen Konsequenzen. Anschließend legte er einen transparenten, nachvollziehbaren Kostenrahmen für eine mögliche Komplett‑Austauschlösung vor, begründet und ohne verkaufsfördernde Übertreibungen. Sein Auftreten war durchweg professionell, respektvoll und vertrauenswürdig. Die vor Ort getroffenen Sofortmaßnahmen verhinderten weiteren Stillstand und mögliche Folgeschäden. Das von ihm erstellte Einsatzprotokoll sowie die Rechnung für die Hausverwaltung waren klar strukturiert, vollständig dokumentiert und inhaltlich nachvollziehbar; ich habe die Unterlagen ohne Vorbehalt unterschrieben. Zusammenfassung der Stärken von Herrn Krönert: Reaktionsgeschwindigkeit: Vorbildlich, Anfahrt in 20–30 Minuten. Fachkompetenz: Schnelle, präzise Diagnose ohne unnötige Eingriffe. Kommunikation: Klar, verständlich und ehrlich; keine versteckten Kosten. Transparenz: Nachvollziehbares Protokoll und nachvollziehbare Rechnung. Verantwortung: Geeignete Sofortmaßnahmen zur Schadenminderung. Für seinen schnellen, verlässlichen und verantwortungsbewussten Notdienst‑Einsatz spreche ich Herrn Krönert meine uneingeschränkte Empfehlung aus. Mit freundlichen Grüßen Rainer Wagner

★★★★★ 5/5 – Absolute Empfehlung! Ich bin absolut begeistert von Reuse Haustechnik! Die Wartung meines Rückstauautomaten wurde kürzlich durchgeführt – und das nicht nur schnell und zuverlässig, sondern auch auf einem durchweg professionellen Niveau. Schon bei der Terminvereinbarung fiel mir der freundliche und kompetente Kundenservice auf. Es wurde auf meine Wünsche eingegangen, und der Termin war zügig gefunden – ohne lange Wartezeiten, was heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Der Techniker erschien pünktlich, war bestens vorbereitet und hat mir jeden Schritt der Wartung verständlich erklärt. Man merkt sofort: Hier arbeiten Menschen mit Fachwissen, Erfahrung und dem Anspruch, wirklich gute Arbeit zu leisten. Die Wartung selbst verlief reibungslos – sauber, gründlich und effizient. Besonders positiv fand ich, dass auch kleine Details überprüft und optimiert wurden, die bei anderen Firmen vermutlich unter den Tisch gefallen wären. Außerdem wurden mir noch wertvolle Tipps zur zukünftigen Pflege und Kontrolle des Rückstauautomaten mitgegeben – eine tolle Beratung, die über das eigentliche Pflichtprogramm hinausging. Reuse Haustechnik ist für mich der Inbegriff von Kundenorientierung, Qualität und Vertrauen. Ich werde mich in Zukunft bei allen Fragen rund um Haustechnik wieder an dieses Unternehmen wenden und empfehle es uneingeschränkt weiter! Vielen Dank an das gesamte Team – weiter so!

Wir sind seit 17 Jahren mit unserer Heizung (zwischendurch auch mal mit Wasserschäden...) in besten Händen! Immer nette und kompetente Mitarbeiter! Vielen Dank für die vielen Jahre! Weiter so!

Die Firma Reuse hat bei uns eine Heizungsmodernisierung durchgeführt. Sehr kompetente, zuverlässige und freundliche Mitarbeiter. Wir waren sehr zu frieden mit der Ausführung der Arbeiten.

Exzellenter Service und professionelle Arbeit! Reuse in Kassel ist ein herausragendes Unternehmen, das sich auf Heizung und Sanitär spezialisiert. Der Kundenservice ist erstklassig, das Team kompetent und die Arbeit professionell. Fairer Preis und transparente Abrechnung. Absolut empfehlenswert! Fünf Sterne für Firma Reuse!