Ralf Bockting Sanitärinstallation

Ralf Bockting Sanitärinstallation übernimmt in Oberhausen Aufgaben der Gasinstallation und Sanitärtechnik. Beschrieben werden verlässliche Terminabsprachen und pünktlich ausgeführte Arbeiten. Wiederkehrendes Lob gilt der sauberen Arbeitsweise während der Montage und beim Verlassen der Baustelle. Die Beratung wird als verständlich geschildert, technische Zusammenhänge werden nachvollziehbar erklärt. Kundenäußerungen nennen freundlichen Kontakt von der Anfrage bis zur Übergabe.

Die Ergebnisse werden als solide und dauerhaft beschrieben, etwa bei Leitungen und Anschlüssen. Absprachen zu Umfang und Ablauf gelten als transparent. Gelobt wird auch die schnelle Reaktion bei Störungen wie einer kurzfristig behobenen Undichtigkeit. Rückfragen werden zeitnah beantwortet. Fachwissen zeigt sich in der Wahl passender Bauteile und sorgfältigen Ausführung. Die Baustelle wird aufgeräumt hinterlassen.

Meine Eltern sind schon Jahrzehnte zufriedene Kunden und wir jetzt ebenfalls. Vom ersten Anruf, Fotos schicken von unserem Ankiegen, zwei Tage später der Termin und schnelle Behebung des Problem... Alles reibungslos. Preislich auch sehr fair, kann man auch noch ergänzend erwähnen. Somit alles bestens.

Möchte die Firma Bockting keine Kunden? Ich habe als Privatperson auf Empfehlung einer Partnerfirma, mit der ich schon lange zusammenarbeite, mehrfach den Kontakt gesucht. Beim ersten Mal wurde ich gebeten zwecks Angebotserstellung Fotos per Mail zu schicken, was ich dann auch unmittelbar gemacht habe. Da ich nach ein paar Wochen keine Rückmeldung erhalten habe, habe ich erneut den Kontakt gesucht und eine Entschuldigung erhalten, dass es untergegangen sei und die Kolleg*innen im Urlaub seien. Mir wurde versichert, dass ich innerhalb weniger Tage nach Urlaubende eine Rückmeldung erhalte. Knapp ein Jahr später hatte ich immer noch nichts gehört und habe wieder den Kontakt gesucht. Daraufhin bekam ich wieder eine Entschuldigung und mir wurde gesagt, dass die Kolleg*innen im Urlaub seien, mein Fall aber ganz oben auf den Stapel kommt und ich unmittelbar nach dem Urlaub eine Rückmeldung bekommen würde. Da ich diese Aussage schonmal erhalten hatte, war ich etwas skeptisch und fragte nach, ob sie das Thema wirklich machen möchten, was mir bestätigt wurde. Noch am gleichen Tag bekam ich eine Mail mit ein paar Fragen, die ich dann beantwortet habe. Nach 18 Tagen erhielt ich dann die Rückmeldung, dass trotz der guten Angaben/Rückmeldung keine Angebotserstellung möglich sei und wir die Thematik einfach auf Stundenbasis erledigen könnten. Dem habe ich zugestimmt. Daraufhin wurde mir ein Termin vorgeschlagen, der leider nicht passte, weswegen ich mehrere Alternativen vorgeschlagen habe. Diese letzte Kommunikation fand per Mail statt - alles an einem Tag. Auf meine Vorschläge mit Alternativterminen habe ich bis heute keine Rückmeldung - und das nach mittlerweile wieder anderthalb Monaten. Heute habe ich eine andere Firma kontaktiert.

Danke für die schnelle und professionelle Hilfe, immer wieder

Preisabsprachen TOPP, die Termine werden genau eingehalten. Das Büro ist sehr nett.

Die Heizung lief nicht mehr, Teile durchgebrannt. Nachdem die Ersatzteile geliefert wurden, verabredeten wir die Reparatur, die von einem kompetenten Mitarbeiter durchgeführt wurde. Und endlich ist es nach 3 Wochen wieder warm. Herzlichen Dank dafür. Fa. Bockting wird ab sofort "unser" Installateur.

Alles excellent und bestens! Absolut weiterzuempfehlen Vielen Dank!!!🤗

Bei der Firma Bockting fühlen wir uns als Familie seit Jahren perfekt aufgehoben. Vor allem der persönliche Kontakt, die gute Erreichbarkeit und die schnelle und saubere Arbeitsweise sind beeindruckend.