Philipps GmbH & Co. KG

Im Bochumer Südwesten ist die Philipps GmbH & Co. KG mit Sanitärtechnik, Badsanierungen, Heizungsarbeiten und angrenzenden Gewerken befasst. Kundinnen und Kunden berichten wiederkehrend von sorgfältig geplanten Bädern, deren Umsetzung termingerecht und im vereinbarten Kostenrahmen erfolgte. Häufig wird die Planungsphase hervorgehoben, in der eigene Ideen aufgenommen und durch eigene Vorschläge ergänzt wurden. Namentlich genannt werden die Planerinnen Frau Bannert und Frau Kisza sowie Herr Dehen, deren Beratung als sachkundig und geduldig beschrieben wird. Auch die Handwerker vor Ort, darunter ein Elektriker, werden als freundlich, höflich und kompetent geschildert; sie hätten Fragen beantwortet und ruhig sowie umsichtig gearbeitet.

Ein oft erwähnter Punkt ist die Sauberkeit: Mehrere Rückmeldungen betonen, dass darauf geachtet wurde, im Haus nichts zu verschmutzen. Bei einem Rohrbruch sowie bei der Sanierung eines Duschbereichs wird die zügige Terminvergabe und das reibungslose Ineinandergreifen der Gewerke gelobt. Auch kleine Aufträge wie neue Badmöbel oder die Nachbestellung von Ersatzteilen werden als gut betreut beschrieben. Die Kommunikation per E-Mail und die Abstimmung während der Montage werden als unkompliziert und nachvollziehbar dargestellt, ebenso die Einbindung der Kundschaft in einzelne Arbeitsschritte.

Interessante Aussage des Wartungstechnikers, der eine Abdeckung zerbrochen hat: "Das wird für Sie aber sehr teuer, wenn Sie das Teil ersetzt haben möchten." Handwerker halt.

Wir sind schon seit ca. 30 Jahren Kunden der Firma Philipps und immer super zufrieden mit der Beratung und dem Kundendienst gewesen. Wir können diese Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Eine sehr kulante Firma in all ihren Fachbereichen, zuverlässig, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Die Termine - ob vertraglich oder akut - werden exakt eingehalten. Eine Firma, die in jedem Fall zu empfehlen ist.

Wir sind seit über 35 Jahren Kunden der Firma, die in erster Linie unsere Heizungen gewartet hat. Unsere derzeitige Heizung hat immer wieder Funktionsausfälle,deren dauerhafte Behebung sich nicht immer einfach gestaltete. Positiv hervorzuheben ist dass wir immer kurzfristig einen Termin erhalten haben. Vor einigen Jahren hat Firma Philipps ein Bad in unserem Haus zu unserer vollsten Zufriedenheit neu gestaltet.

Ich habe von der Firma Phillips neue Badmöbel bekommen. Obwohl der Auftrag vergleichsweise klein zu einer kompletten Badsanierung war, habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Für die Planung wurde sich viel Zeit genommen. Es wurden Vorschläge gemacht und alles solange durchdacht bis für mich alles passte. Die Montage ist sehr gut ausgeführt worden. Sie wurde ruhig und besonnen, ohne Hektik, erledigt. Ich wurde immer wieder involviert und gefragt, wie es für mich am besten oder schönsten wäre. Ich kann die Firma Phillips mit gutem Gewissen empfehlen. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.

Fachlich und handwerklich perfekt, alle Arbeiten sowohl im zeitlichen als auch im finanziellen Plan. Nette Mitarbeiter, die auch alle Fragen beantworten. Besser geht es wirklich nicht.

Wir haben im Oktober 2023 an der Info-Veranstaltung „Ihr Traumbad“ teilgenommen. Daraufhin entschieden wir uns ein Angebot für ein Bad einzuholen. Nach drei Treffen mit dem Badplaner Herr Dehen präsentierte er uns Ende November 2023 ein neues Bad. Wir konnten unsere eigenen Ideen anschließend mit einbringen und Veränderungen vornehmen. Da der Angebotspreis für uns akzeptabel war, unterzeichneten wir im Dezember 2023 den Ausführungsvertrag. Uns wurde allerdings mitgeteilt, dass der Baubeginn nicht vor Mai 2024 sein würde. Nach Anfragen im April 2024 kam zunächst entweder keine oder ausweichende Antworten, dass man den Baubeginn noch nicht terminieren könnte. Im Juni 2024 dann die erwartete Mail mit dem Ablaufplan für Mitte August. Drei!!! Tage vor Baubeginn gab es eine finale Baubesprechung mit dem Bauleiter Herr Schacht. Hier wurden zunächst alle Abläufe und Details wie zB. Steckdosenanordnung etc. besprochen. Anschließend teilte Herr Schacht uns mit, dass der Baubeginn aufgrund von Krankheiten, Kündigungen oder Fachkräftemangel nicht eingehalten werden kann. Und zwar nicht für ein paar Tage oder Wochen sondern nicht vor 2025!!! Nach einigen Gesprächen mit Frau Philipps bekamen wir einen verbindlichen Termin für Mitte Januar 2025 genannt. Bauphase: Die Handwerker der Fa. Philipps waren allesamt freundlich und kompetent. Leider gab es krankheitsbedingt wieder eine Verzögerung um eine Woche. Kleine Fehler in der Ausführung oder Veränderungen unsererseits wurden sofort nach Absprache mit Herrn Schacht umgesetzt. Auch die externe Malerfirma Ochs hat eine hervorragende Arbeit geleistet. Am Ende mussten nach der Badabnahme nur Kleinigkeiten beseitigt werden. Fazit: Wir haben unser Traumbad erhalten. Hätte man uns allerdings direkt am Anfang gesagt, dass zwischen Vertrag und Fertigstellung 14 Monate liegen würden, dann hätten wir uns vielleicht nach weiteren Alternativen umgeschaut oder weniger schlaflose Nächte gehabt. Somit: Bauausführung fünf Sterne. Für die Kommunikation ist noch Luft nach oben.