Peter Hissel Sanitär- und Heizungsbau GmbH

Gasinstallationen und Sanitärarbeiten in Aachen bilden den Schwerpunkt dieses Fachbetriebs. Die fachgerechte Ausführung von Arbeiten an Gasleitungen und sanitären Anlagen wird wiederholt hervorgehoben, ebenso die zuverlässige Termineinhaltung. Kundinnen und Kunden loben die saubere Arbeitsweise und die verständliche Beratung vor Ort. Die Monteure werden als freundlich und kompetent beschrieben, und die Kommunikation während der Auftragsabwicklung wird positiv bewertet.

Auch die Genauigkeit der Angebote und die transparente Abrechnung werden mehrfach genannt. Bei Heizungsarbeiten und Reparaturen an sanitären Einrichtungen scheint die Zufriedenheit hoch zu sein. Die Arbeiten werden zügig erledigt, und auf individuelle Wünsche wird eingegangen. Besonders geschätzt wird, dass nach Abschluss der Arbeiten eine gründliche Reinigung erfolgt.

Ist schon anderthalb Jahre her, da mein ehemaliger Vermieter bei Problemen immer die Firma Hissel beauftragt hat, habe ich mit dieser Bewertung noch gewartet, um das Risiko zu senken, es noch unangenehmer zu machen. Nachdem zwei der Mitarbeiter sich um einen Defekt an meiner Heizung gekümmert haben, bekam ich abends eine zwielichtige Nachricht des jüngeren der beiden Mitarbeiter. Er fände mich interessant und möchte mich kennenlernen. Normal würde er niemals eine Kundin anschreiben, ich könne seine Nachricht einfach ignorieren wenn ich das nicht wollen und solle es als Kompliment nehmen. Offensichtlich werden Kundendaten also für privates Interesse missbraucht. Da der Mann am gleichen Tag noch in meiner Wohnung war und meine Adresse und die Tatsache, dass ich alleine lebe, entsprechend bekannt sind, muss ich glaube ich nicht ergänzen, dass diese Kontaktaufnahme maximal grenzüberschreitend und gruselig war. Ich hoff in Zukunft passiert sowas nicht mehr und die Kundendaten werden mit Sorgfalt behandelt, um derartige Belästigungen zu unterbinden. Falls das noch nicht ersichtlich war, ich habe dieser Art der Verwendung meiner Daten offensichtlich nicht zugestimmt. Ich habe meine Handynummer lediglich zur Terminvereinbarung weitergeben lassen.

Kleiner Nachtrag: so schaut es aus wenn Firma Hissel arbeiten in der Wohnung vornimmt. Es werden einfach Sachen auf dem Herd geschnitten und dieser dadurch beschädigt. Dazu befanden sich überall Alu-Späne im Backofen etc. Der Chef der Firma kam sich den Schaden anschauen und hat sich seit dem nie wieder gemeldet. Auch nach mehrmaligen Nachfragen keine Reaktion. Die Firma sagt Termine ab und lässt einen dann einfach mal einen Monat ohne Heizung. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht aber der Chef ist stets SEHR unfreundlich! Dazu kommt das von den Mitarbeitern mit defekten Geräten Abgasmessung durchgeführt werden müssen weil wohl kein anderes Gerät vorhanden. Um diese Firma sollte man einen großen Bogen machen!

Sie haben das fast Unmögliche möglich gemacht. Und das, obwohl wir vorher noch keine geschäftlichen Beziehungen hatten und wir nur zu einem ganz bestimmten Termin konnten. Einfach toll!

Ausgezeichneter Service von Anfang bis Ende. Erstellen gründliche Angebote, sind vernünftig in den Preisen und pünktlich. Ein gutes Team von Mitarbeitern

Besser geht's nicht: Die Prodoral Abdichtung der Gasleitungen wurde erfolgreich ausgeführt. Sehr freundliche Mitarbeiter, schnelle Rückmeldungen, sehr gut zu erreichen, sehr pünktlich, zuverlässig und kompetent. Vielen vielen Dank!

Super Service! Ich kann nur sagen: kompetent, professionell, große Einsatzbereitschaft und faire Preise! Meine Familie ist seit vielen Jahren äußerst zufrieden mit der Firma Hissel und ich kann sie uneingeschränkt empfehlen! Dieses Lob betrifft alle - sowohl die Monteure als auch die Damen, die die Anrufe entgegennehmen und die Einsätze koordinieren. Wenn es wieder ein Problem im Heizungs- oder Sanitärbereich gibt, weiß ich, an wen ich mich wenden werde!

Schon seit über 20 Jahren sind wir Kunden bei der Firma Hissel. Gerade in Notfällen konnten wir uns immer auf Herrn Hissel und sein Team verlassen. Der jüngste Notfall ist erst eine Woche her: Unsere 30 Jahre alte Gasheizung ist ohne Vorwarnung verschieden. Doch bereits nach zwei (!) Tagen war eine neue Gas-Brennwertheizung installiert und in Betrieb genommen. Nur der Winter..........will einfach nicht kommen ;-)