Paul Klein GmbH

Die Paul Klein GmbH hat bei uns den alten Boiler und Heiz zentrale durch ein neues, modernes Gerät ersetzt. Die Arbeiten wurden schnell, sauber und sehr professionell durchgeführt. Freundliches Team, gute Beratung und zuverlässige Abwicklung. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Die Firma Klein hat uns bei der Renovierung unseres Bades (Dusche und Waschbecken) nicht nur kompetent beraten, sondern auch alle Arbeiten zeitnah und professionell umgesetzt. Die Kommunikation war immer freundlich und präzise.

Auf die Fa. Klein kann man sich verlassen, zuverlässig und kompetent. Bei größeren Arbeiten wie zB. einem Wasserschaden oder einer kompletten Neuinstallation der Heizungsanlage. Oder diesmal "nur" neuen Heizkörper eingebaut. Die Arbeiten haben mich sehr zufrieden gestellt.

Ich bin mit den Arbeiten der Firma Paul Klein sehr zufrieden. Ob komplette Badsanierung oder - wie heute - "nur" einen neuen Wasserhahn in der Küche montiert inkl Beratung zur Pflege des Duschablaufes, alles prima erledigt.

Sitzengelassen bei -10 Grad und Heizungsausfall der neun Jahre alten Heizung vier Wochen nach Wartung!!! Termin in 3 Wochen angeboten! Unverschämt, frech und arrogant! Herstellerservice Hotline hat es in 5 Minuten telefonisch erledigt! Und die letzten 9 Jahre kein Rückruf, arrogant und unfreundlich! So froh jetzt einen ordentlichen Monteur gefunden zu haben

Wir können uns auch bei Notfällen immer auf die Fa. Paul Klein verlassen. Wir haben mehrfach Heizungsreparaturen und zuletzt sanitäre Einrichtungen im Bad beauftragt. Es hat immer alles gepasst. Gute Arbeit und Zuverlässigkeit! Gerne wieder.

Vor eine Woche habe ich mit Firma Klein einen Termin ausgemacht. Die Dame am Telefon konnte mir jedoch keine genaue Zeit nennen. Sie sagte mir, ihr Mann habe zuvor drei andere Besichtigungstermine in der Stadt, daher wisse sie nicht, wann er fertig sein werde. Es könnte zwischen 15:30 und 18:00 Uhr sein, aber er würde sich 30 Minuten im Voraus telefonisch melden. Da die Dame mir nicht die Telefonnummer ihres Mannes gegeben hat, konnte ich nur passive warten, und die Verständnis von Mieter bitten. Am vereinbarten Tag der Besichtigung habe ich bis 16:20 Uhr kein Telefonat erhalten, also rief ich das Büro von Firma Klein an. Niemand nahm ab, also ich kann auch nicht weiter warten, da ich die Mieter beruhigen muss und ich habe selber auch Sorge, dass Herr Klein vergessen haben könnte, mich anzurufen, ging ich zur Wohnung und wartete vor Haustür. Bis 17:20 nichts los, dann rief ich erneut bei Firma Klein bei der Festnetznummer an, diesmal nahm Herr Klein das Telefon entgegen. Er sagte mir, dass er noch im Büro sei und etwas zu erledigen habe. Ich sagte ihm, dass es nach 18:00 Uhr nicht mehr möglich sei, und er antwortete leicht „dann müssen wir den Termin verschieben“ Ich war enttäuscht von Herrn Klein sorgloser Haltung, da wir (ich und Mieter) schließlich zwei Parteien sind und die Koordination schwierig ist. Der Termin war nicht leicht zu finden, da wir auch viel zu tun haben! Als normaler Mensch möchte man nicht, dass nach 18:00 Uhr ein Fremder ins Haus kommt, um es zu besichtigen. Aus seinem Telefonat konnte ich keinerlei Mitgefühl spüren. Er denkt ausschließlich aus seiner eigenen Perspektive…