Onyx Rohr- und Kanal-Service GmbH

Am Montag 20.07. Schaden an Vonovia gemeldet, am Mittwoch Anruf von Onyx, am Freitag wurde durch Herrn Thomas fachkundig, freundlich und flott der Schaden behoben. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Wegen einer Vestopfung hatte unsere Hauswaltung die Firma Onyx beauftragt. Schon am Folgetag erfolgte der Anruf wegen der Terminabsprache. Der freundliche Mitarbeiter (Hr. Jurack) war pünktlich vor Ort. Es wurde sauber und fachmännisch gearbeitet. Vielen Dank für die schnelle Beseitigung des Problems.

In unserer Whg.lief seit Mi.den 04.03.2026 das Wasser aus der Badewanne nicht mehr ab. Unser Vermieter die Vonovia hatte den Schaden an die Onyx Rohr-und Kanal-Serviced GmbH als Auftrag weitergeleitet. Am Frei.den 06.03.2026 hatte ich vormittags dort nachgefragt und man sagte mir das ein Mitarbeiter zwischen 12-16 Uhr vorbei käme. Am besten war, das der Mitarbeiter genau 12:00 Uhr bei uns eintraf und in weniger als einer halben Stunde alles perfekt in Ordnung brachte. Ein Dank an diesen sehr freundlichen fachlich gut ausgebildeten Mitarbeiter. Wasser läuft wieder, diese Firma hat perfekten Service. Nochmals danke ans Unternehmen und diesen Mitarbeiter.

Letze Mal war gar nix! Küche sah aus wie Sau. Rohrleitung beschädigt. +++ Pünktlich, freundlich, gewissenhafte Arbeit, sich in Acht genommen und sogar wieder sauber gemacht. Equipment auch sehr gut. Bei Rückfragen höflich und kompetente Antworten. Ausdrücklichen Dank an Hrn. Siebert!

Selten so eine schnelle Hilfe bekommen. Angerufen, Rückruf erfolgte nach Aufnahme der Personalien 15 min später. 30 min später war Hilfe da. Die Jungs haben super schnelle Arbeit geleistet. Ich kann die Firma unbedingt empfehlen! Danke!!!

Vielen Dank für Ihren schnellen und sehr kompetenten Einsatz! Wir wurden schnell und freundlich nach der Problemmeldung unserer Hausverwaltung von Ihrem Mitarbeiter kontaktiert, bekamen unmittelbar mehrere Termine vorgeschlagen. Die Arbeiten wurden sehr gut und fachmännisch ausgeführt.

Der einer Stern ist nur weil ich sonst nicht bewerten könnte, am besten hätte ich minus fünf Sterne vergeben. Wasser läuft aus dem Abflussrohr, fünf Anrufe beim Notdienst und nach über 12 Stunden Wartezeit immer noch keine Rückmeldung und kein Monteur. Inwentar nur noch zum erneuern. Mittlerweile sind schon 24std Rum und immer noch kein Techniker vor Ort gewesen. Was ist das für ein Notdienst!!!! 24h, 365 Tage. Mittlerweile sind 26h seit der Meldung vergangen und bei erneuten Anruf wird gesagt das es sich nicht rechnet direkt zu kommen sonder die Aufträge werden nach dem kürzeren Weg abgearbeitet. Das ist doch schön krank!!!!!!