Onyx Rohr- und Kanal-Service GmbH

Verstopfte Abflüsse, ein nicht ablaufendes Badewannenwasser oder ein im WC festsitzender Stein – solche Notfälle schildern Privatleute und Hausverwaltungen aus Dresden, die den Dienst des Betriebs in Anspruch genommen haben. Auffällig oft berichten sie, dass nach der Schadensmeldung über Vermieter oder Hausverwaltung rasch ein Rückruf mit mehreren Terminvorschlägen erfolgte und die Monteure anschließend zum vereinbarten Zeitpunkt eintrafen. Gelobt wird die zügige Behebung, wenn etwa eine Rohrverstopfung im Keller innerhalb einer Stunde beseitigt war, an der sich zuvor andere Handwerker vergeblich versucht hatten.

Mehrere Rückmeldungen betonen, dass Abflüsse professionell und gründlich gereinigt sowie Arbeitsbereiche sauber, teils sogar desinfiziert hinterlassen wurden. Herr Thomas und Herr Jurack werden namentlich für freundliches, fachkundiges und flottes Auftreten erwähnt. Vor der Beauftragung eingeholte Kostenschätzungen wurden verständlich erläutert und ohne versteckte Kosten abgerechnet, Terminabsprachen liefen wie vereinbart. Geschildert wird zudem, dass sich das Team eines Problems annimmt und bis zur Behebung bleibt, bis der Abfluss wieder frei ist. Auch die telefonische Betreuung gilt als nett und verbindlich, und als ein Folgeauftrag nötig wurde, rückte die Mannschaft bereits am nächsten Tag an.

Am Montag 20.07. Schaden an Vonovia gemeldet, am Mittwoch Anruf von Onyx, am Freitag wurde durch Herrn Thomas fachkundig, freundlich und flott der Schaden behoben. Vielen Dank für die schnelle Hilfe.

Wegen einer Vestopfung hatte unsere Hauswaltung die Firma Onyx beauftragt. Schon am Folgetag erfolgte der Anruf wegen der Terminabsprache. Der freundliche Mitarbeiter (Hr. Jurack) war pünktlich vor Ort. Es wurde sauber und fachmännisch gearbeitet. Vielen Dank für die schnelle Beseitigung des Problems.

In unserer Whg.lief seit Mi.den 04.03.2026 das Wasser aus der Badewanne nicht mehr ab. Unser Vermieter die Vonovia hatte den Schaden an die Onyx Rohr-und Kanal-Serviced GmbH als Auftrag weitergeleitet. Am Frei.den 06.03.2026 hatte ich vormittags dort nachgefragt und man sagte mir das ein Mitarbeiter zwischen 12-16 Uhr vorbei käme. Am besten war, das der Mitarbeiter genau 12:00 Uhr bei uns eintraf und in weniger als einer halben Stunde alles perfekt in Ordnung brachte. Ein Dank an diesen sehr freundlichen fachlich gut ausgebildeten Mitarbeiter. Wasser läuft wieder, diese Firma hat perfekten Service. Nochmals danke ans Unternehmen und diesen Mitarbeiter.

Letze Mal war gar nix! Küche sah aus wie Sau. Rohrleitung beschädigt. +++ Pünktlich, freundlich, gewissenhafte Arbeit, sich in Acht genommen und sogar wieder sauber gemacht. Equipment auch sehr gut. Bei Rückfragen höflich und kompetente Antworten. Ausdrücklichen Dank an Hrn. Siebert!

Selten so eine schnelle Hilfe bekommen. Angerufen, Rückruf erfolgte nach Aufnahme der Personalien 15 min später. 30 min später war Hilfe da. Die Jungs haben super schnelle Arbeit geleistet. Ich kann die Firma unbedingt empfehlen! Danke!!!

Vielen Dank für Ihren schnellen und sehr kompetenten Einsatz! Wir wurden schnell und freundlich nach der Problemmeldung unserer Hausverwaltung von Ihrem Mitarbeiter kontaktiert, bekamen unmittelbar mehrere Termine vorgeschlagen. Die Arbeiten wurden sehr gut und fachmännisch ausgeführt.

Super krasse Firma. Angerufen, 1 1/2 Wochen später nen Termin bekommen. Dann musste ein Folgeauftrag erstellt werden. Nächsten Tag war das Team vor Ort und das Thema war erledigt. Also im der heutigen Zeit eine so zuverlässige Firma zu finden, gleicht einem sechster im Lotto. Vielen Dank für solch einen super Service.