J. Pinkepank GmbH + Co. KG

Wir hatten vor kurzen einen Rohrbruch der provisorisch vom Notdienst abgedichtet wurde und keine zwei Tage später behoben wurden. Die Monteure waren sehr freundlich und konnten mir fachlich jede Frage beantworten. Danke nochmal für die schnelle Hilfe.

Ich war immer höchst zufrieden mit den ausgeführten Arbeiten. Dies gilt sowohl für Arbeiten im Heizungs- als auch im Sanitärbereich.

Hallo Das ist ja wohl mit Abstand die schlechteste Firma im Raum Bremen. Ich habe immer in der Vergangenheit Pinkepank zuerst kontaktiert wenn es Klempnerarbeiten zu erledigen gab. Das wird sich wohl endern in Zuckunft! Weil sie schlechte Arbeiten ausführen, das kann ich nicht beurteilen. ES IST ERST GAR KEINER ERSCHIENEN !!! Nicht einmal zum Schaden begutachten, um zu entscheiden ob sie den Auftrag annehmen. 1. Da macht man einen Termin fest- nimmt sich Urlaub- KURZ VORHER ABGESAGT- Termin verschoben, auf fast einen Monat später. 2. Zwei Tage vor dem verschobenen Termin habe ich mich vergewissert ob der zugesagte 2. Termin noch aktuell ist. Das wurde mir telefonisch mit einem JA beantwortet. Daraufhin wurde wieder Urlaub genommen um alles vorzubereiten. (Möbel verschieben, abdecken etc.) Am vermeintlichen Reperaturtag hatte ich den Termin um 08:00Uhr. Habe gewartet. 08:30, 09:00, 09:30. Nichts passiert! Daraufhin habe in der Zentrale angerufen wo man mir mitteilte-ES KOMMT HEUTE KEINER. Obwohl man zwei Tage vorher noch die Zusage bekommen hat. Top !!!! Urlaubstage in den Sand gesetzt, Zeit vertrödelt . Pinkepank ist eine grosse Firma ! Die muss doch in der Lage sein wenn es irgendwelche Zwischenfälle gibt, für Ersatz zu sorgen, oder wenn es Termine in der FERNE sind, rechtzeitig abzusagen. Ich werde Pinkepank NICHT weiterempfehlen. Und jedem davon abraten mit Pinkepank überhaupt Kontakt aufzunehmen. Scheinbar hat die Firma kein Geld mehr nötig! Ein Stern ist schon zu viel- FRECHHEIT DANKE FÜR NICHTS ! S.G. aus Bremen

Vorsicht vor diesem Unternehmen. 2km Distanz vom Unternehmen zum EInsatzort und abgerechnet werden 30 min . Auf Nachfrage wurde nur patzig, laut und unfreundlich geantwortet. Unserere Zusammenarbeit mit diesem Unternhemen ist definitiv erledigt.

Bei meinem Durchlauferhitzer von Stiebel Eltron war bei einem Fernbedienteil die Temperatur nicht mehr einzustellen. Daraufhin habe ich Kontakt zu der Fa. PINKEPANK in Bremen aufgenommen. Ein sehr netter Mitarbeiter der Firma meldete sich kurze Zeit später bei mir und gab mir einen Tipp, wie ich eventuell das Problem schnell und einfach lösen könnte. Es hat funktioniert und mir 300 € für ein neues Bedienteil erspart. Mein großer Dank geht deshalb an den überaus freundlichen und engagierten Herrn.

2 Wochen ohne Heizung im Winter. Fa. Pinkepank hatte die übliche Heizungswartung durchgeführt und dabei zwei Teile der Heizung zerstört. Ein Teil konnte besorgt werden das andere nicht. Die Heizungsanlage wurde außer Betrieb genommen. Nach Aussage Pinkepank ist das Teil weder in Deutschland noch im europäischen Ausland auf absehbare Zeit erhältlich. Diese Aussage kam nach einer Woche. Dann haben wir uns selbst um die Beschaffung gekümmert und 3 Tage später hielten wir das Orginalteil des Herstellers in der Hand. Was auch negativ war, es wurden 4 angekündigte Servicetermine vor Ort nicht eingehalten bzw. abgesagt. Es wurden zugesagte Rückrufe von Pinkepank an uns nicht durchgeführt. Kommunikation fatal. Die Heizung einer Wohnanlage mit 12 Einheiten und 26 Personen war 2 Wochen im Winter außer Betrieb. Fazit: Pinkepank selbst verursacht einen Heizungsausfall und kann so eine kritische Situation nicht managen.

Die Firma hält versprochene Vereinbarungen nicht ein und lässt die Kunden in der Kälte allein.