Groppe Heizungsbau Service GmbH

Die Groppe Heizungsbau Service GmbH erscheint in Rückmeldungen aus Münster-Ost als Betrieb, der bei Störungen an Heizung und Sanitär schnell reagiert. Häufig genannt wird die zügige Hilfe im Notfall: Bei einem Wasseraustritt an einem Heizkörperventil sei der Service binnen dreißig Minuten eingetroffen und habe den Schaden rasch behoben. In einem weiteren Fall habe sich Herr Groppe persönlich um ein lästiges Ventilgeräusch gekümmert und dafür auch nach dem regulären Arbeitstag Zeit investiert. Solche Berichte beziehen sich auf Arbeiten der Sanitärtechnik und die Bereitschaft, sich schwieriger Heizungsventilprobleme anzunehmen.

Ein anderer Bereich, der in den Schilderungen auftaucht, ist die Versorgung mit technischen Gasen: Diverse Linde-Gase seien zu günstigen Konditionen bezogen worden, die Flaschen bereits am folgenden Tag abholbereit gewesen. Dem stehen Rückmeldungen mit niedrigerer Bewertung gegenüber, die wiederkehrend fehlende Zuverlässigkeit und Probleme bei der Auftragsabwicklung beschreiben. So wird von einem vereinbarten Termin berichtet, zu dem niemand erschien, ohne telefonische Information über die Verspätung, woraufhin der Auftrag vom Betrieb zurückgezogen worden sei. In einem weiteren Fall werden mehrfache, erfolglose Reparaturversuche an einer Heizung genannt, für die wiederholt Urlaubstage genommen worden seien. Zudem werden Angebote als schwer verständlich und preislich hoch beschrieben.

Super unfreundlich, haben zwei Stunden gewartet das jemand zum vereinbarten Termin kommt. Man wurde noch nicht mal telefonisch über die Verspätung informiert. Bei tel. Nachfrage wurde man unfreundlich abgewiesen und der Auftrag dann einfach zurückgezogen von der Firma. Dreister geht es nicht. Dafür hat man sich den Vormittag frei gehalten. Nicht zu empfehlen!

Lange hatte ich es mir vorgenommen, jetzt möchte ich endlich eine Bewertung für die Firma Groppe, Virnkamp, Münster, abgeben, da Lob viel zu selten ausgesprochen wird. Herr Groppe und seine Mitarbeiter haben uns sehr engagiert bei einem Heizungsventilproblem (Geräuschentwicklung) in einer kleinen Wohnung geholfen. Herr Groppe schreckte auch nicht davor zurück, nach Feierabend vorbei zu kommen und sich selbst des Problems anzunehmen. Weiterhin war in unserem EFH eine neue Gasheizung fällig. Ich war bereit, Warmwasserboiler und Brenner zu erneuern. Herr Groppe wies mich darauf hin, dass der Boiler nicht erneuert werden müsse, da dieser aus Edelstahl gefertigt sei! Eine derartig positive Erfahrung hatte ich zuvor noch nie gemacht! Ein herzliches Dankeschön im nachhinein dafür! Überhaupt scheint der Betrieb Groppe sehr nachhaltig zu arbeiten. So fahren Chef und Mitarbeiter mit Fahrzeugen zu den Baustellen, für die man schon fast H-Kennzeichen beantragen könnte. Die Mitarbeiterin, Frau Luft, beantwortet schnell und zuverlässig Mails und unterbreitet Terminvorschläge für gewünschte Arbeiten. Sämtliche Mitarbeiter erscheinen termingerecht und arbeiten zuverlässig. Rechnungsbeträge erscheinen angemessen und nicht überhöht. Alles in allem können wir Fa. Groppe nur wärmstens empfehlen! Karin und Edwin von Borzyskowski Münster

Freundlich!