Über das Unternehmen
Die ENERG GmbH ist ein Fachbetrieb für Gasinstallation mit Sitz in Essen. Das Unternehmen plant und errichtet gebäudetechnische Anlagen im Raum Nordrhein-Westfalen und Umgebung. Der Betrieb ist nach ISO 9001:2015 durch den TÜV Süd zertifiziert. Die Bauleitung und Qualitätsprüfung aller Leistungen erfolgt stets durch das eigene Fachpersonal.
Zu den Leistungen zählen Beratung, Planung und Design, Badsanierung und -gestaltung, Solaranlagen, Heizungsanlagen, Gasdichtheitsprüfung und Gasleitungssanierung, Reparaturarbeiten, Wartung und Service, Neu- und Umbauarbeiten, seniorengerechtes und barrierefreies Wohnen sowie Wartung und Instandhaltung von Feuerstätten. Darüber hinaus befasst sich das Unternehmen mit der Erstellung, Modernisierung und Betreuung von Heizungs-, Klima-, Solar- und Sanitäranlagen sowie mit der Gestaltung von neuen Bädern.
Was Kundinnen und Kunden berichten
Basierend auf echten Kundenbewertungen
Die ENERG GmbH in Essen ist als Gasinstallationsbetrieb und Sanitärinstallateur tätig. Eine Rückmeldung aus dem Zusammenhang eines Neubaus liegt vor. Darin wird die handwerkliche Arbeit als gut beschrieben, die Ausführung hingegen als nicht perfekt. Der Service nach Abschluss der Arbeiten wird als stark verbesserungswürdig geschildert, Reklamationen seien nur schwerfällig bearbeitet worden.
Bei aufgetretenen Fehlern habe das Unternehmen die Ursache nach Einschätzung des Verfassers beim Kunden gesehen. Auf schriftliche Anfragen sei keine Rückmeldung erfolgt. Der Neubau insgesamt wird als teilweise kompliziert beschrieben, wobei angemerkt wird, dass dies auch am Bauträger gelegen habe und nicht allein an der ENERG GmbH. Die Rückmeldung stellt fachlich gute Arbeit einer als unbefriedigend empfundenen Nachbetreuung gegenüber.
Bewertungen (2)
Die Bewertungen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen.
Handwerklich gut, wobei die Ausführung nicht perfekt ist. Kundenservice, also After Sales Service noch sehr ausbaufähig (schlecht). Reklamationen werden nur schwerfällig abgearbeitet. Bei Fehlern ist es der Fehler vom Kunde verschuldet. Keine Rückmeldung bei schriftliche Anfragen. Wir hatten diese Firma bei einem Neubau und das war teilweise sehr kompliziert. Das lag auch am Bauträger, aber auch an dieser Firma.